Počet záznamov: 1
Kvalitné služby zabezpečujú ľudia
SYS r038196 LBL 01950naa^^2200421^^^450 005 20231002065457.7 100 $a 20000515a1999 m y0sloc0103 ba 101 0-
$a slo $d eng 102 $a SK 200 1-
$a Kvalitné služby zabezpečujú ľudia $f Mary Brady $g Preložila: Dagmar Schächterová 330 $a Ukážka realizácie modelu podnikateľskej výnimočnosti EFQM v takej organizácii ako je daňový úrad v Cumbernauld V. Británia. Príspevok uvádza dôvody výberu modelu EFQM. Zapojenie zamestnancov do procesu rozhodovania. Vytvorenie cieľov zainteresovania pracovníkov. Dôraz na kvalitu jednotlivcov. Vytvorenie pracovných tímov. Meranie kvality. Využívanie procesu samohodnotenia. Samohodnotiaci cyklus využívajúci EFQM model. Prínos použitia modelu. 463 -1
$1 001 eu_un_cat*s123841 $1 200 1 $a Kvalita $e odborný časopis Slovenskej spoločnosti pre kvalitu $v Roč. 7, č. 6 (1999), s. 4-8 $1 210 $a Žilina $c MASM $d 1999 541 1-
$a Quality service through people 610 1-
$a kvalita práce $9 eu_un_auth*h0003012 610 1-
$a služby $9 eu_un_auth*h0005745 610 1-
$a kvalita $9 eu_un_auth*h0003009 610 1-
$a úrady daňové $9 eu_un_auth*h0006829 610 1-
$a modely $9 eu_un_auth*h0003397 610 1-
$9 eu_un_auth*0009356 $a model EFQM 610 1-
$a tímy pracovné $9 eu_un_auth*h0006560 610 1-
$a pracovníci $9 eu_un_auth*h0004635 610 1-
$a rozhodovanie $9 eu_un_auth*h0005502 675 $a 331.103 $v 1. stred. $z slo $T . $3 eu_un_auth*h0000103 $x Organizácia práce 700 -1
$a Brady $b Mary $3 eu_un_auth*p0059395 $4 070 702 -1
$a Schächterová $b Dagmar $3 eu_un_auth*p0060783 $4 730 801 -0
$a SK $b BA004 $c 20000515 $g AACR2
Počet záznamov: 1