BÓDI, Juraj - ŽUBRIETOVSKÁ, Anna - CINGEL, Alojz. Riadenie kvality v štátnej správe. In Verejná správa : časopis pre štátnu správu a samosprávu. - Bratislava : Ministerstvo vnútra SR, 2000, 2000, roč. 55, č. 14, s. 12-13.