Počet záznamov: 1
Loajalita zaměstnanců a zákazníků z pohledu marketingu
Názov Loajalita zaměstnanců a zákazníků z pohledu marketingu Preklad názvu Employee and customer loyalty from the marketing point of view Autorské údaje Věra Vávrová Autor Vávrová Věra Zdrojový dokument Marketing & komunikace. Roč. 13, č. 2 (2002), s. 11-16. - Praha : Česká marketingová společnost, 2002. ISSN 1211-5622 Druh dokumentu rozpis článkov z periodík Jazyk dokumentu čeština Krajina vydania Česká republika Systematika 366 - Spotrebiteľ a jeho problémy Heslá marketing * lojálnosť zákazníkov * zákazníci * zamestnanci * interakcia ekonomická * spokojnosť zákazníkov * pracovníci * firmy Anotácia Nové prístupy k postaveniu zamestnancov z pohľadu marketingu. Interakcia medzi kontaktným pracovníkom a zákazníkom. Lojalita zákazníkov ako predpoklad dlhodobého úspechu. Poznatky o vývoji a ovplyvňovaní lojality zákazníkov v súvislostiach s lojalitou zamestnancov. Báza dát ČLÁNKY Odkazy PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika Čísla 2002: 1-4
článok
Počet záznamov: 1