Počet záznamov: 1
Marketing a řízení prodeje. Jak dokonale uspokojit zákazníky. 1
Názov Marketing a řízení prodeje. Jak dokonale uspokojit zákazníky. 1 Autorské údaje G.P. Boulden, V. Šafaříková Autor Boulden G.P. Spoluautori Šafaříková V. Zdrojový dokument Obchod kontakt marketing : časopis pro zahraniční obchod. Roč. 6, č. 7-8 (Červenec 1997), s. 20-21. - Praha : QplusQ, 1997. ISSN 1210-4531 Druh dokumentu rozpis článkov z periodík Jazyk dokumentu čeština Krajina vydania Česká republika Systematika 339.138 - Marketing Heslá predaj * zákazníci * firmy * marketing * manažéri * vedenie * služby * kvalita * programy Anotácia Praktické rady a prístupy k úspešnému vykonávaniu marketingu a predaja. Orientácia firiem na zákazníkov. Zavádzanie TCS (total customer satisfaction). Podpora vrcholového vedenia. Príklad prehlásení, ktorý prijalo vedenie firmy British Gas: Program starostlivosti o zákazníka - Cesta k dokonalosti. Báza dát ČLÁNKY Odkazy PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika Čísla 1997: 1-12
článok
Počet záznamov: 1