Počet záznamov: 1
Zákaznická zkušenost: klíč k připoutání zákazníků
SYS 0079226 LBL $$$$$naa$$22$$$$$$$$450$ 005 20231128134712.5 100 $a 20080811a2008łłłłm$$y0sloc0103$$$$ba 101 0-
$a cze 102 $a CZ 200 1-
$a Zákaznická zkušenost: klíč k připoutání zákazníků $f Alex Price 330 $a Cena už nie je vnímaná ako jediný prostriedok na získanie zákazníka. Faktor ovplyvňujúci spokojnosť zákazníka - prenos skúseností z osoby na osobu. Predávajúci personál - najúčinnejšie ovplyvní skúsenosť zákazníka. Nové technológie pomáhajúce personálu a pracovníkom na manažérskej úrovni: prenosné mobilné terminály, hlasová komunikácia a načítavanie čiarového kódu. Technológia určená pre zákazníkov: Personal shopping system (PSP)- čítačka pomáhajúca zákazníkovi načítavať vybraný tovar. 463 -1
$1 001 eu_un_cat*0147838 $1 011 $a 1211-0957 $1 200 1 $a Logistika $e měsíčník vydavatelství Ekonomia $v Roč. 14, č. 7/8 (červenec 2008), s. 36 $1 210 $a Praha $c Economia $d 2008 610 1-
$9 eu_un_auth*h0007368 $a zákazníci 610 1-
$9 eu_un_auth*h0005900 $a spotrebitelia 610 1-
$9 eu_un_auth*h0003131 $a lojálnosť zákazníkov 610 1-
$9 eu_un_auth*h0003766 $a obchod 610 1-
$9 eu_un_auth*h0003604 $a nákup 610 1-
$9 eu_un_auth*h0006435 $a technológie nové 610 1-
$9 eu_un_auth*h0004081 $a označovanie tovarov 610 1-
$9 eu_un_auth*h0002947 $a kódy čiarové 610 1-
$9 eu_un_auth*h0002808 $a komunikácia 610 1-
$9 eu_un_auth*h0004150 $a personál 675 $a 658.8 $v 1. stred. $z slo $T . $3 eu_un_auth*h0000349 $x Odbytové hospodárstvo. Predaj. Odbyt 700 -1
$3 eu_un_auth*0021516 $a Price $b Alex $4 070 801 -0
$a SK $b BA004 $c 20080811 $g AACR2
Počet záznamov: 1