Počet záznamov: 1
The Relationship among customer satisfaction, loyalty and financial performance of commercial banks
SYS 0214976 LBL 00000naa--22^^^^^---450- 005 20220719115259.3 100 $a 20160412a2016łłłłm--y0sloc0103----ba 101 0-
$a eng $d eng 102 $a CZ 200 1-
$a <The> Relationship among customer satisfaction, loyalty and financial performance of commercial banks $f Jaroslav Belás, Lenka Gabčová 330 $a Finančná výkonnosť komerčných bánk v Českej republike. Kvalita bankových produktov a rozpoznávanie finančných potrieb zákazníkov. Spokojnosť, vernosť a lojalita zákazníka s komerčnou bankou a jej službami. Vytvorenie modelu spokojnosti zákazníka. 463 -1
$1 001 eu_un_cat*0214549 $1 011 $a 1212-3609 $1 200 1 $a E + M. Ekonomie a management $e vědecký ekonomický časopis $d E&M. Economics and management $z eng $v Roč. 19, č. 1 (2016), s. 132-147 $1 210 $a Liberec $c Ekonomická fakulta Technické univerzity v Liberci $d 2016 610 1-
$9 eu_un_auth*h0001544 $a Česko 610 1-
$9 eu_un_auth*h0001197 $a bankovníctvo 610 1-
$9 eu_un_auth*h0001214 $a banky obchodné 610 1-
$9 eu_un_auth*h0003623 $a nástroje bankové 610 1-
$9 eu_un_auth*0059744 $a produkty bankové 610 1-
$9 eu_un_auth*h0005747 $a služby bankové 610 1-
$9 eu_un_auth*h0005752 $a služby finančné 610 1-
$9 eu_un_auth*h0005821 $a spokojnosť zákazníkov 610 1-
$9 eu_un_auth*h0003397 $a modely 675 $a 336.71 $v 1. stred. $z slo $T . $3 eu_un_auth*h0000145 $x Bankovníctvo. Banky 700 -1
$3 eu_un_auth*p0049192 $a Belás $b Jaroslav $4 070 701 -1
$3 eu_un_auth*0062149 $a Gabčová $b Lenka $4 070 801 -0
$a SK $b BA004 $c 20160412 $g AACR2 T85 $x existuji fulltexy
Počet záznamov: 1