Počet záznamov: 1
Čo je kvalita?
SYS 0220067 LBL 00000naa--22^^^^^---450- 005 20231011130418.0 100 $a 20160629a2016łłłłm--y0sloc0103----ba 101 0-
$a slo 102 $a SK 200 1-
$a Čo je kvalita? $f Zuzana Šedivá 330 $a Problematika kvality poskytovaných služieb v ubytovacom a stravovacom zariadení. Zamestnanec ako nositeľ kvality poskytovaných služieb. Dôležitý názor hosťa na poskytované služby. Prečo je potrebné hovoriť o kvalite. Medzinárodná organizácia pre štandardizáciu. Normy ISO. Súťaž kvality Hotel roka a Reštaurácia roka. Hotelier roka. Národný systém kvality služieb cestovného ruchu SR. 463 -1
$1 001 eu_un_cat*0276969 $1 011 $a 1337-0545 $1 200 1 $a Hotelier $e direct-mailový časopis pre majiteľov a riaditeľov hotelov, penziónov a reštaurácií $v Roč. 10, č. leto (2016), s. 30-33 $1 210 $a Žilina $c Direct press $d 2016 610 1-
$9 eu_un_auth*h0005745 $a služby 610 1-
$9 eu_un_auth*0044171 $a kvalita služieb 610 1-
$9 eu_un_auth*h0003718 $a normy ISO 610 1-
$9 eu_un_auth*h0003719 $a normy kvality 610 1-
$9 eu_un_auth*h0006280 $a štandardizácia 610 1-
$9 eu_un_auth*h0001440 $a certifikácia 610 1-
$9 eu_un_auth*h0005574 $a ruch cestovný 610 1-
$9 eu_un_auth*h0005739 $a Slovensko 675 $a 338.46 $v 1. stred. $z slo $T . $3 eu_un_auth*h0000170 $x Služby. Terciárny sektor 700 -1
$3 eu_un_auth*p0068033 $a Šedivá $b Zuzana $4 070 801 -0
$a SK $b BA004 $c 20160629 $g AACR2
Počet záznamov: 1