Počet záznamov: 1
Služby cestovního ruchu a řízení jejich kvality: zaměření na úlohu veřejného sektoru
SYS 0238693 LBL 00000nla--22^^^^^---450- 005 20240417075130.2 100 $a 20180111d2017łłłłm--y0sloc0103----ba 101 0-
$a cze $d cze $d eng 102 $a CZ 200 1-
$a Služby cestovního ruchu a řízení jejich kvality: zaměření na úlohu veřejného sektoru $d Tourism services and service quality management: a focus on the role of the public sector $f Markéta Bobková, Svatava Nunvářová 330 $a Teoretické východiská problematiky riadenia kvality v cestovnom ruchu. EFQM Excelence Model pre cestovný ruch. Destinačný benchmarking. Úloha verejného sektoru v riadení kvality v cestovnom ruchu. Zabezpečenie kvality verejných služieb v ČR. Zahraničné skúsenosti so zavádzaním štandardov kvality služieb (Švajčiarsko, Horné Rakúsko). 463 -1
$1 001 eu_un_cat*0238689 $1 011 $a 1804-252X $1 200 1 $a Studia turistica $b elektronický zdroj $e online časopis pro vzdělávání v cestovním ruchu $v Roč. 8, č. 2 (listopad 2017), s. 7-17 $1 210 $a Jihlava $c Vysoká škola polytechnická $d 2017 610 1-
$9 eu_un_auth*h0005574 $a ruch cestovný 610 1-
$9 eu_un_auth*0044171 $a kvalita služieb 610 1-
$9 eu_un_auth*h0005745 $a služby 610 1-
$9 eu_un_auth*h0005411 $a riadenie kvality 610 1-
$9 eu_un_auth*0058322 $a štandardy medzinárodné 610 1-
$9 eu_un_auth*h0005657 $a sektor verejný 610 1-
$9 eu_un_auth*h0001249 $a benchmarking 610 1-
$9 eu_un_auth*h0001544 $a Česko 610 1-
$9 eu_un_auth*h0006377 $a Švajčiarsko 610 1-
$9 eu_un_auth*h0005225 $a Rakúsko 700 -1
$3 eu_un_auth*0061845 $a Bobková $b Markéta $4 070 701 -1
$3 eu_un_auth*0069576 $a Nunvářová $b Svatava $4 070 801 -0
$a SK $b BA004 $c 20180111 $g AACR2 T85 $x existuji fulltexy
Počet záznamov: 1