Počet záznamov: 1
Software Tools for IT Service Management
SYS 0298464 LBL $$$$$naa$$22$$$$$$$$450$ 005 20240502074525.4 035 $a 1125294 $2 CREPC2 100 $a 20240118d2023łłłłm--y0sloc0103----ba 101 0-
$a eng $d eng 102 $a SK 200 1-
$a Software Tools for IT Service Management $f Diana Bednarčíková 301 $a VEGA 1/0662/23 330 $a V súčasnosti prebiehajúce priemyselné revolúcie (priemysel 4.0 a priemysel 5.0) podnietili využívanie digitálnych technológií a ich následnú interakciu so zamestnancami, čo si vyžaduje správne riadenie služieb informačných technológií (Information Technology Service Management, ITSM). ITSM softvér predstavuje nástroje na riadenie pracovných a obchodných tokov, ktoré podporujú riadenie IT služieb, optimalizujú činnosti a maximalizujú IT služby. Cieľom príspevku je zmapovať softvérové nástroje používané pri riadení služieb informačných technológií a získať prehľad o súčasnom a budúcom vývoji na trhu v oblasti ITSM softvéru. Príspevok poskytuje prehľad o definícii ITSM softvéru a kritériách ich výberu, o súčasnej a budúcej situácii na svetovom trhu s ITSM softvérom, o kľúčových poskytovateľoch, o používaných ITSM softvéroch vo svete a ich základnom porovnaní, o vlastnostiach a výhodách implementácie ITSM softvéru v podnikoch. 463 -1
$1 001 eu_un_cat*0298400 $1 010 $a 978-80-225-5058-1 $1 200 1 $a Economics, Finance and Business Management 2023 [EFAM 2023] $b elektronický zdroj $e Economics, Management and Entrepreneurship in Digital Age 2023 $e 19th October 2023, Bratislava, Slovak Republic $f Editorial and Compilation Works: Radka Lešková $g Scientific Reviewers: Štefan Majtán, Mojmír Kokles $v Pp. 104-114 $1 210 $a Bratislava $c Vydavateľstvo EKONÓM $d 2023 $1 215 $a 516 s. [48,69 AH] $1 702 1 $3 eu_un_auth*0090396 $a Lešková $b Radka $4 340 $1 702 1 $3 eu_un_auth*p0020029 $a Majtán $b Štefan $4 675 $1 702 1 $3 eu_un_auth*p0020069 $a Kokles $b Mojmír $4 675 $1 710 12 $a Economics, Finance and Business Management 2023 : Economics, Management and Entrepreneurship in Digital Age 2023 $b International Scientific Conference $e Bratislava, Slovak Republic $f 19.10.2023 541 1-
$a Softvérové nástroje na riadenie IT služieb 610 1-
$9 eu_un_auth*h0005419 $a riadenie podnikové 610 1-
$9 eu_un_auth*h0003633 $a nástroje riadenia 610 1-
$9 eu_un_auth*0003124 $a softvér 610 1-
$9 eu_un_auth*h0005753 $a služby informačné 610 1-
$9 eu_un_auth*h0005748 $a služby digitálne 610 1-
$9 eu_un_auth*0044858 $a služby elektronické 610 1-
$9 eu_un_auth*h0005768 $a služby pre podniky 610 1-
$9 eu_un_auth*0066606 $a priemysel 4.0 610 1-
$9 eu_un_auth*0086657 $a priemysel 5.0 700 -1
$3 eu_un_auth*0071164 $a Bednarčíková $b Diana $p EUBFPMKIM $4 070 $9 100 $f 1996- $q I $T Katedra informačného manažmentu FPM 801 -0
$a SK $b BA004 $c 20240118 $g AACR2 T85 $x existuji fulltexy
Počet záznamov: 1