Rozšírenie teórie CRM: integrácia zákazníka do hodnotového reťazca podniku : zborník vedeckých statí. Bratislava : Vydavateľstvo EKONÓM, 2009. 92 s. VEGA 1/4582/07. ISBN 978-80-225-2870-2. 1/4582/07, VEGA, Rozšírenie teórie CRM: Integrácia zákazníka do hodnotového reťazca podniku ako nový prístup k tvorbe konkurenčnej výhody. [Počet ex. : 2, z toho voľných 1, prezenčne 1]