Počet záznamov: 1
Mystery shopping - nástroj hodnotenia kvality služieb
- CINGELOVÁ, Kristína. Mystery shopping - nástroj hodnotenia kvality služieb : diplomová práca. Školiteľ: Dana Vokounová. Bratislava, 2011. 70 s.
kniha
Počet záznamov: 1
kniha