Počet záznamov: 1  

Mystery shopping - nástroj hodnotenia kvality služieb

  1. CINGELOVÁ, Kristína. Mystery shopping - nástroj hodnotenia kvality služieb : diplomová práca. Školiteľ: Dana Vokounová. Bratislava, 2011. 70 s.
    kniha

    kniha


Počet záznamov: 1