SUCHÁNEK, Petr. Spokojenost zákazníka, kvalita produktu a výkonnost jako faktory konkurenceschopného podniku. In Journal of tourism, hospitality and commerce : vědecko-odborný recenzovaný časopis. - Brno : Vysoká škola obchodní a hotelová s.r.o. Brno, 2014. ISSN 1804-3836, 2014, roč. 5, č. 1-2, s. 48-57.