ŠALGOVIČOVÁ, Jarmila - PRAJOVÁ, Vanesa. Procesný prístup v marketingu v súlade s princípmi manažérstva kvality. In Aktuálne manažérske trendy v teórii a praxi : vedecký monografický zborník. - Žilina : EDIS - vydavateľstvo Žilinskej univerzity, 2008. ISBN 978-80-8070-966-2, s. 198-203.