PČOLINSKÁ, Lenka. Stakeholder need analysis. In Zlepšovanie procesov pomocou štatistických metód : zborník z medzinárodnej vedeckej konferencie pri príležitosti 70. výročia založenia Ekonomickej univerzity v Bratislave. - Košice : Podnikovohospodárska fakulta EU, 2010. ISBN 978-80-225-2966-2, s. 62-69.