LESÁKOVÁ, Dagmar - REHEIS, Markus. Analysis of customer relationship development. In Ekonomické rozhľady : vedecký časopis Ekonomickej univerzity v Bratislave. - Bratislava : Ekonomická univerzita v Bratislave, 2010. ISSN 0323-262X, 2010, roč. 39, č. 1, s. 21-30. VEGA 1/0652/10
Ohlasy:
[3] MAYER, Phillip. Customer relationship management : Essay. 1. auf. München : GRIN verlag, 2010. ISBN 978-3-640-91468-5.