DŽUBÁKOVÁ, Martina - LICHNEROVÁ, Linda. Procesný prístup v rozvoji kvality - vybrané nástroje. In Procesný manažment v rozvoji podnikov na Slovensku - I : zborník príspevkov z vedeckého seminára Katedry manažmentu výroby a logistiky (pri príležitosti Týždňa vedy) : Bratislava, november 2011. - Bratislava : Katedra manažmentu výroby a logistiky FPM EU, 2011. ISBN 978-80-225-3360-7, s. [1-10].