Počet záznamov: 1
Mystery shopping - metóda nezávislého hodnotenia kvality poskytovaných služieb
- PETRO, Peter. Mystery shopping - metóda nezávislého hodnotenia kvality poskytovaných služieb : diplomová práca. Školiteľ: Lenka Pčolinská. Košice, 2012. 60 s.
Počet záznamov: 1