URBANČÍKOVÁ, Kristína - BRIČOVÁ, Zuzana. The art of business communication or speaking successfully on your feet. In Zlepšovanie procesov pomocou štatistických metód III : zborník príspevkov z III. medzinárodnej vedeckej konferencie : 12.-13.4.2012, Košice. - Košice : Podnikovohospodárska fakulta EU so sídlom v Košiciach, Katedra hospodárskej informatiky a matematiky, 2012. ISBN 978-80-225-3440-6, s. 65-70.