NEDELIAKOVÁ, Eva - NEDELIAK, Ivan. Nový prístup ku kvalite služieb v železničnej osobnej doprave. In Podniková ekonomika a manažment : elektronický odborný časopis o ekonomike, manažmente, marketingu a logistike podniku. - Žilina : Žilinská univerzita v Žiline, 2013. ISSN 1336-5878, 2013, č. 3, s. 56-64.