VILDOVÁ, Eliška - MARTINČÍK, David - TLUČHOŘ, Jan - JAKUBÍKOVÁ, Dagmar. Measuring customer satisfaction and loyalty in SPA companies. In E + M. Ekonomie a management : vědecký ekonomický časopis. - Liberec : Ekonomická fakulta Technické univerzity v Liberci, 2015. ISSN 1212-3609, 2015, roč. 18, č. 1, s. 151-167.