FRATRIČOVÁ, Alexandra - ÜBERWIMMER, Margarethe - FÜREDER, Robert. Service innovation processes in SMEs in Upper Austria. In Marketing science & inspirations : vedecký časopis zameraný na problematiku marketingu a marketingového manažmentu. - Bratislava : Univerzita Komenského v Bratislave, 2018. ISSN 1338-7944, 2018, roč. 13, č. 2, s. 34-44.