Počet záznamov: 1
ISO 20000: získejte kontrolu
Názov ISO 20000: získejte kontrolu Autorské údaje Ivan Volný Autor Volný Ivan Zdrojový dokument Moderní řízení : měsíčník vydavatelství Economia. Roč. 45, č. 1 (Leden 2010), s. 46-48. - Praha : Economia, 2010. ISSN 0026-8720 Druh dokumentu rozpis článkov z periodík Jazyk dokumentu čeština Krajina vydania Česká republika Systematika 006 - Normalizácia. Normy Heslá normy ISO * štandardy * štandardizácia * technológie informačné * technológie komunikačné * služby * certifikácia Anotácia Norma ISO 20000 - celosvetový štandard v oblasti riadenia IKT služieb, ktorý do poskytovania IT služieb zavádza princípy procesného riadenia s cieľom lepšie spĺňať požiadavky trhu a zákazníkov. Pre koho je norma určená. Prínosy certifikácie. Príprava na certifikáciu podľa normy ISO 20000. Báza dát ČLÁNKY Odkazy PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika Čísla 2010: 1-6 + 2 príl.
článok
Počet záznamov: 1