Počet záznamov: 1
Komunikace bank se zákazníky po e-mailu se stále zlepšuje
Názov Komunikace bank se zákazníky po e-mailu se stále zlepšuje : elektronicky se zákazníky komunikují nejlépe největší banky Autorské údaje Kamil Kunc Autor Kunc Kamil Zdrojový dokument Bankovnictví : měsíčník vydavatelství Economia. Roč. 18, č. 1 (2010), s. 22-23. - Praha : Economia, 2010. ISSN 1212-4273 Druh dokumentu rozpis článkov z periodík Jazyk dokumentu čeština Krajina vydania Česká republika Systematika 336.71 - Bankovníctvo. Banky Heslá banky * Česko * bankovníctvo retailové * komunikácia elektronická * klienti * pošta elektronická * informácie * internet * analýzy Anotácia Elektronická komunikácia medzi bankou a klientom sa stala obojstranne výhodnou alternatívou moderného spôsobu komunikácie. Výskumný projekt agentúry STEM/MARK v ČR. Model eCPI (e-mail Customer Performace Index). Otázky z oblasti retailového bankovníctva. Hodnotenie poradia e-mailovej komunikácie v českých bankách. Báza dát ČLÁNKY Odkazy PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika Čísla 2010: 1-7 + 3 príl.
článok
Počet záznamov: 1