Počet záznamov: 1  

Manažérstvo sťažností v organizáciách služieb

  1. Gúčik, Marián Manažérstvo sťažností v organizáciách služieb / Marian Gúčik a kolektív. -- Banská Bystrica : Univerzita Mateja Bela, Ekonomická fakulta v Banskej Bystrici, 2009. -- 120 s. -- ISBN 978-80-8083-839-3

    65.012.4
    BA004