Starostlivosť o zákazníka a reklamácie

Berhanová, Ivana Starostlivosť o zákazníka a reklamácie : diplomová práca / Ivana Berhanová ; škol. Mária Dzurová. -- Bratislava, 2010. -- 61 s.

I. Dzurová, Mária
II. Obchodná fakulta EU.Katedra marketingu ((Bratislava, Slovensko))
BA004