JANKELOVÁ, Nadežda - ČAJKOVÁ, Andrea - KOVÁČOVÁ, Natália. Innovative Management Tools under Conditions as a Tool for Improving Quality of Public Services. In Fórum cudzích jazykov, politológie a medzinárodných vzťahov : medzinárodný elektronický časopis zameraný na cudzie jazyky, politológiu a medzinárodné vzťahy = International Electronic Journal Focused on Foreign Languages, Politology and International Relations. - Sládkovičovo : Vysoká škola Danubius, 2017. ISSN 2454-0145, 2017, vol. 9, no. 2, s. 142-147 CD-ROM. VEGA 7/2016, ITMS 26210120047.