BOBÁKOVÁ, Hanne-Lore. Perception of Crisis Communication, Ways of Reactions and Emotions in Crisis Situations. In Studia turistica : online časopis pro vzdělávání v cestovním ruchu. - Jihlava : Vysoká škola polytechnická, 2020. ISSN 1804-252X, 2020, roč. 11, č. 3, s. 9-15.