FRANCOVÁ, Zuzana. Moderné prístupy k vnímaniu vzťahového marketingu v globálnom konkurenčnom prostredí. In Studia commercialia Bratislavensia : vedecký časopis Obchodnej fakulty Ekonomickej univerzity v Bratislave = scientific journal of Faculty of Commerce, University of Economics in Bratislava. - Bratislava : Obchodná fakulta Ekonomickej univerzity v Bratislave, 2008. ISSN 1337-7493, 2008, roč. 1, č. 1, s. 24-37.