KLEPÁKOVÁ, Adela - GAVUROVÁ, Beáta. Kritické aspekty komunikácie medzi verejnými zdravotnými poisťovňami a poskytovateľmi zdravotných služieb na Slovensku. In Manažment podnikania a vecí verejných : zborník vedeckých prác. - Bratislava : ALDO, 2012. ISBN 978-80-970759-2-7, s. 317-323.