BECKER, Wolfgang - RECH, Stefan. Dienstleistungscontrolling : Grundlagen - Ansätze - Entwicklungsperspektiven. Stuttgart : Verlag W. Kohlhammer, 2014. 293 s. ISBN 978-3-17-022426-1. [Počet ex. : 1, z toho voľných 1, prezenčne 0]