KLÁTIKOVÁ, Denisa - GUBOVÁ, Klaudia. Kvalita elektronickej služby ako faktor zabezpečenia konkurencieschopnosti podniku. In Manažment podnikania a vecí verejných - dialógy : vedecko-odborný časopis Slovenskej akadémie manažmentu. - Bratislava : Slovenská akadémia manažmentu, 2015. ISSN 1337-0510, 2015, roč. 10, č. 30, s. 97-107.