URBANČÍKOVÁ, Nataša - KNEŽOVÁ, Jana. Procesné riadenie ako súčasť inovačného manažmentu v samospráve. In Scientific papers of the University of Pardubice. - Pardubice : Fakulta ekonomicko-správní Univerzity Pardubice, 2016. ISSN 1804-8048, 2016, č. 38, s. 202-213.