ANDRAŠČIKOVÁ, Jana - DESANTI DANIELOWITZOVÁ, Nina. Hodnocení mimosoudních řešení spotřebitelských sporů v EU. In Pojistný obzor : časopis českého pojišťovnictví. - Praha : Česká asociace pojišťoven, 2019. ISSN 2464-7381, 2019, č. 4, s. 28-30.