MATEIDES, Alexander - ĎAĎO, Jaroslav. Služby : teória služieb : marketing služieb : kvalita v službách : služby zákazníkom a meranie spokojnosti s nimi. Bratislava : Ing. Miroslav Mračko, 2002. 750 s. ISBN 80-8057-452-9. [Počet ex. : 3, z toho voľných 1, prezenčne 1]