SAHUT, Jean-Michel. Posúdenie kvality bankových služieb - Internet banking: francúzske skúsenosti. Preklad. Miroslav Hrnčiar. In Kvalita : odborný časopis Slovenskej spoločnosti pre kvalitu. - Žilina : MASM, 2001, 2001, roč. 9, č. 2, s. 4-7.