Vytlačiť
1. Riadenie kvality procesov a služieb v železničnej doprave ako nástroj zvyšovania konkurencieschopnosti železníc
| SYS | 0001857 | |
|---|---|---|
| LBL | 02003naa$$2200289$$$450$ | |
| 005 | 20230825085816.7 | |
| 100 | $a 20031124a2003łłłłm$$y0sloc0103$$$$ba | |
| 101 | 0- | $a slo $d eng $d ger |
| 102 | $a SK | |
| 200 | 1- | $a Riadenie kvality procesov a služieb v železničnej doprave ako nástroj zvyšovania konkurencieschopnosti železníc $f aut. Eva Križanová |
| 330 | $a Vznik EÚ, vývoj dopravného trhu a technický rozvoj železníc zásadne menia potreby riadenia kvality služieb. Potreba zavedenia systému manažérstva kvality do systému riadenia procesov v železničnej doprave. Kľúčový prvok budovania systémov kvality. Význam riadenia procesov a služieb v železničnej doprave a základné problémy riadenia. Zameranie manažmentu kvality na rozvoj organizačných štruktúr. Metóda pre podmienky železníc - metóda PQM (Process quality management). Zmysel a cieľ metódy. Základné hodnotenia kvality a model systému manažérstva kvality vytvorený vo Švédsku. Základné kritéria tohto modelu. Ciele politiky kvality ŽSR. | |
| 463 | -1 | $1 001 eu_un_cat*0052574 $1 011 $a 1210-0978 $1 200 1 $a Horizonty dopravy $e štvrťročník pre dopravu $v Roč. 11, č. 3 (2003), s. 17-20 $1 210 $a Žilina $c Výskumný ústav dopravný $d 2003 |
| 541 | 1- | $a Management of quality processes and services in the railway transport as an instrument for improvement of the railways competition |
| 610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0001841 $a doprava železničná |
| 610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0005751 $a služby dopravné |
| 610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0007368 $a zákazníci |
| 610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0006232 $a systém riadenia kvality |
| 610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0005411 $a riadenie kvality |
| 610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0003324 $a metódy riadenia |
| 675 | $a 656.2/.4 $v 1. stred. $z slo $T . $3 eu_un_auth*h0000316 $x Železničná doprava | |
| 700 | -1 | $3 eu_un_auth*p0036626 $a Križanová $b Eva $4 070 |
| 801 | -0 | $a SK $b BA004 $c 20031124 $g AACR2 |