Vytlačiť
1. Handbook of CRM
| Názov | Handbook of CRM : achieving excellence customer management |
|---|---|
| Autorské údaje | Adrian Payne |
| Autor | Payne Adrian |
| Vydavateľské údaje | Oxford : Elsevier Butterworth-Heinemann , 2007. - 438 s. |
| ISBN | 0-7506-6437-1 , 978-0-7506-6437-0 |
| Druh dokumentu | príručky |
| Jazyk dokumentu | angličtina |
| Krajina vydania | Veľká Británia |
| Systematika | 339.138 - Marketing |
| Heslá | zákazníci * starostlivosť o zákazníkov * riadenie vzťahov so zákazníkmi * podnik * rozhodovanie podnikové * manažéri * ciele podnikové * stratégia podniková * štúdie prípadové * systém CRM |
| Báza dát | KNIHY |
| Počet ex. | 1, z toho voľných 1, prezenčne 0 |
| Signatúra | 823276 |