Vytlačiť
1. Lojálny zákazník-cieľ každej organizácie
Názov | Lojálny zákazník-cieľ každej organizácie |
---|---|
Preklad názvu | Loyal customer - aim of every organisation |
Autorské údaje | Miriam Mikulková |
Autor | Mikulková Miriam |
Zdrojový dokument | Kvalita : odborný časopis Slovenskej spoločnosti pre kvalitu. Roč. 15, č. 3 (2007), s. 36-38. - Žilina : MASM, 2007. ISSN 1335-9231 |
Druh dokumentu | rozpis článkov z periodík |
Jazyk dokumentu | slovenčina |
Krajina vydania | Slovenská republika |
Systematika | 366 - Spotrebiteľ a jeho problémy |
Heslá | organizácie * zákazníci * spokojnosť zákazníkov * lojálnosť zákazníkov |
Anotácia | Získanie konkurenčnej výhody pre organizáciu. Zákazník ako najdôležitejší element organizácie. Identifikácia typického zákazníka. Charakteristika spokojného zákazníka. Dôvody nespokojnosti zákazníka. Lojálny zákazník. |
Báza dát | ČLÁNKY |
Odkazy | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
Čísla | 2007: 1-4 |