Vytlačiť
1. Integrace CRM v bankách
Názov | Integrace CRM v bankách |
---|---|
Autorské údaje | Ondřej Matuštík, Jiří Mates |
Autor | Matuštík Ondřej |
Spoluautori | Mates Jiří |
Zdrojový dokument | Bankovnictví : měsíčník vydavatelství Economia. Roč. 16, č. 3 (2008), s. 32-34. - Praha : Economia, 2008. ISSN 1212-4273 |
Druh dokumentu | rozpis článkov z periodík |
Jazyk dokumentu | čeština |
Krajina vydania | Česká republika |
Systematika | 336.71 - Bankovníctvo. Banky |
Heslá | klienti * banky * zákazníci * riadenie vzťahov so zákazníkmi * systémy informačné |
Anotácia | Udržanie a získavanie klientov bankami. Využívanie CRM na dosahovanie bankových cieľov, k udržaniu zákazníkov a širšiemu predaju produktov. Analytické a operatívne CRM. Náročnosť projektového riadenia implementácie CRM do architektúry banky. |
Báza dát | ČLÁNKY |
Odkazy | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
Čísla | 2008: 1-5 + 2 príl |