Vytlačiť
1. Segmentácia klientov bánk
Názov | Segmentácia klientov bánk |
---|---|
Preklad názvu | The segmentation of bank clients |
Autorské údaje | Mária Hasprová |
Autor | Hasprová Mária EUBOBFKMA - Katedra marketingu OBF |
Zdrojový dokument | Mladý ekonóm 2008 : veda, výskum a prax v meniacom sa európskom ekonomickom priestore : (zborník z vedeckej konferencie s medzinárodnou účasťou) : Bratislava, 14. november 2008. S. 31-34. - Bratislava : Vydavateľstvo EKONÓM, 2008. ISBN 978-80-225-2668-5 |
Výstup z projektu | VEGA 1/4561/07 Teoretické a metodologické východiská marketingového spravodajstva zameraného na konkurenciu |
Poznámky | VEGA 1/4561/07 |
Druh dokumentu | rozpis článkov zo zborníkov |
Jazyk dokumentu | slovenčina |
Krajina vydania | Slovenská republika |
Systematika | 339.138 - Marketing |
Heslá | banky * klienti * starostlivosť o zákazníkov |
Anotácia | Rozvoj konkurenčného prostredia a orientácia finančných inštitúcií na klienta vedú osobitne banky k využívaniu marketingového prístupu v riadení. Nároky a požiadavky klientov kladené na banky sa v poslednom čase podstatne zmenili, klienti sa stali nezávislejšími, prieberčivejšími, náročnejšími a racionálnejšími. Tieto zmeny vyvolávajú na strane bánk doposiaľ nepoznané problémy ako sú nižšie marže, väčšie riziká, silnejšia konkurencia a stagnujúca miera rastu. Segmentácia klientov - rozdelenie klientov do segmentov s cieľom, čo najlepšie vyhovieť potrebám jednotlivých segmentov a tým aj jednotlivým klientom. |
Kategória EPC | Publikované príspevky na domácich vedeckých konferenciách |
Báza dát | PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ |
Archív EPC | E09 00225-013, OBF - Archív EPC, originál dokumentu |