Vytlačiť
1. Riadenie vzťahov so zákazníkmi v maloobchode: hľadisko spotrebiteľa
| Názov | Riadenie vzťahov so zákazníkmi v maloobchode: hľadisko spotrebiteľa |
|---|---|
| Autorské údaje | Kornélia Richterová |
| Autor | Richterová Kornélia EUBOBFKMA - Katedra marketingu OBF |
| Zdrojový dokument | Rozšírenie teórie CRM: integrácia zákazníka do hodnotového reťazca podniku : zborník vedeckých statí. S. 78-84. - Bratislava : Vydavateľstvo EKONÓM, 2009. ISBN 978-80-225-2870-2 |
| Druh dokumentu | rozpis článkov zo zborníkov |
| Jazyk dokumentu | slovenčina |
| Krajina vydania | Slovenská republika |
| Systematika | 339.138 - Marketing |
| Heslá | riadenie vzťahov so zákazníkmi * zákazníci * spotrebitelia * správanie spotrebiteľa * rozhodovanie * nákup * študenti * maloobchod * prieskum informačný |
| Anotácia | Dôvody a faktory, ktoré umocňujú význam maloobchodných vkladov do budovania vzťahov so zákazníkmi. Poznatky z kontinuálneho prieskumu nákupného rozhodovania študentov, ktorý sa od r. 2001 uskutočňuje v rámci výučby predmetu Spotrebiteľské správanie na druhom stupni vysokoškolského štúdia. Využitie zákazníckych kariet v nákupoch študentov. Poznatky z prieskumu rozhodovania o nákupe odevov. |
| Kategória EPC | Vedecké práce v domácich recenzovaných vedeckých zborníkoch, monografiách |
| Báza dát | PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ |
| Archív EPC | E10 00104-006, originál dokumentu |