Vytlačiť
1. Komunikace bank se zákazníky po e-mailu se stále zlepšuje
| Názov | Komunikace bank se zákazníky po e-mailu se stále zlepšuje : elektronicky se zákazníky komunikují nejlépe největší banky |
|---|---|
| Autorské údaje | Kamil Kunc |
| Autor | Kunc Kamil |
| Zdrojový dokument | Bankovnictví : měsíčník vydavatelství Economia. Roč. 18, č. 1 (2010), s. 22-23. - Praha : Economia, 2010. ISSN 1212-4273 |
| Druh dokumentu | rozpis článkov z periodík |
| Jazyk dokumentu | čeština |
| Krajina vydania | Česká republika |
| Systematika | 336.71 - Bankovníctvo. Banky |
| Heslá | banky * Česko * bankovníctvo retailové * komunikácia elektronická * klienti * pošta elektronická * informácie * internet * analýzy |
| Anotácia | Elektronická komunikácia medzi bankou a klientom sa stala obojstranne výhodnou alternatívou moderného spôsobu komunikácie. Výskumný projekt agentúry STEM/MARK v ČR. Model eCPI (e-mail Customer Performace Index). Otázky z oblasti retailového bankovníctva. Hodnotenie poradia e-mailovej komunikácie v českých bankách. |
| Báza dát | ČLÁNKY |
| Odkazy | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
| Čísla | 2010: 1-7 + 3 príl. |