:TRNKOVÁ, Jana. Spokojnosť zákazníka a kvalita služieb : bakalárska práca. Školiteľ: Marta Karkalíková. Bratislava, 2009. 50 s. %copiesx : #b_content#25%#15%#25%#5%Názov súboruVeľkosťTyp prístupu Elektronická verzia práce838 KBz IP adresy EU po prihlásení