Vytlačiť
1. The Relationship among customer satisfaction, loyalty and financial performance of commercial banks
SYS | 0214976 | |
---|---|---|
LBL | 00000naa--22^^^^^---450- | |
005 | 20220719115259.3 | |
100 | $a 20160412a2016łłłłm--y0sloc0103----ba | |
101 | 0- | $a eng $d eng |
102 | $a CZ | |
200 | 1- | $a <The> Relationship among customer satisfaction, loyalty and financial performance of commercial banks $f Jaroslav Belás, Lenka Gabčová |
330 | $a Finančná výkonnosť komerčných bánk v Českej republike. Kvalita bankových produktov a rozpoznávanie finančných potrieb zákazníkov. Spokojnosť, vernosť a lojalita zákazníka s komerčnou bankou a jej službami. Vytvorenie modelu spokojnosti zákazníka. | |
463 | -1 | $1 001 eu_un_cat*0214549 $1 011 $a 1212-3609 $1 200 1 $a E + M. Ekonomie a management $e vědecký ekonomický časopis $d E&M. Economics and management $z eng $v Roč. 19, č. 1 (2016), s. 132-147 $1 210 $a Liberec $c Ekonomická fakulta Technické univerzity v Liberci $d 2016 |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0001544 $a Česko |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0001197 $a bankovníctvo |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0001214 $a banky obchodné |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0003623 $a nástroje bankové |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*0059744 $a produkty bankové |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0005747 $a služby bankové |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0005752 $a služby finančné |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0005821 $a spokojnosť zákazníkov |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0003397 $a modely |
675 | $a 336.71 $v 1. stred. $z slo $T . $3 eu_un_auth*h0000145 $x Bankovníctvo. Banky | |
700 | -1 | $3 eu_un_auth*p0049192 $a Belás $b Jaroslav $4 070 |
701 | -1 | $3 eu_un_auth*0062149 $a Gabčová $b Lenka $4 070 |
801 | -0 | $a SK $b BA004 $c 20160412 $g AACR2 |
T85 | $x existuji fulltexy |