Vytlačiť
1. Využívanie monitoru spokojnosti klientov
| SYS | 0220123 | |
|---|---|---|
| LBL | $$$$$naa$$22$$$$$$$$450$ | |
| 005 | 20220818091247.9 | |
| 100 | $a 20160630d2012łłłłm--y0sloc0103----ba | |
| 101 | 0- | $a slo $d slo $d eng |
| 102 | $a SK | |
| 200 | 1- | $a Využívanie monitoru spokojnosti klientov $d Tool of customers satisfacition monitoring $f Anton Korauš |
| 330 | $a Monitor spokojnosti klientov, prostredníctvom ktorého sa môže vrcholový manažment oboznámiť s hodnotením kľúčových aspektov služieb a meniacimi sa prioritami. Kritériá kvality a ich uplatňovanie v inštitúciách. | |
| 463 | -1 | $1 010 $a 978-80-89281-84-8 $1 200 1 $a Sustainability - Environment - Safety 2012 $e zborník príspevkov z vedeckej konferencie so zahraničnou účasťou: 3. decembra 2012, Bratislava, Slovenská republika $f Editor: Miroslav Rusko $g Recenzent: Milan Piatrik $v S. 157-160 $1 210 $a Žilina $c STRIX $d 2012 $1 215 $a 339 s. $1 710 12 $a Sustainability - Environment - Safety 2012 $b vedecká konferencia $e Bratislava, Slovensko $f 3.12.2012 |
| 610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0003185 $a manažéri |
| 610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0003218 $a marketing manažment |
| 610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0005431 $a riadenie vrcholové |
| 610 | 1- | $9 eu_un_auth*0009569 $a riadenie vzťahov so zákazníkmi |
| 610 | 1- | $9 eu_un_auth*0044171 $a kvalita služieb |
| 610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0005411 $a riadenie kvality |
| 610 | 1- | $9 eu_un_auth*0033441 $a monitoring |
| 675 | $a 65.012.4 $v 1. stred. $z slo $T . $3 eu_un_auth*h0000299 $x Technika a metódy riadenia. Riadenie. Vedenie. Autorita | |
| 700 | -1 | $3 eu_un_auth*p0020990 $a Korauš $b Antonín $9 100 $4 070 |
| 801 | -0 | $a SK $b BA004 $c 20160701 $g AACR2 |
| 830 | $a Kategória zapísaná pre personálnu bibliografiu. Nevykázané na MŠ |