Vytlačiť
1. Cesta k vytváření hodnoty zákazníka
Názov | Cesta k vytváření hodnoty zákazníka |
---|---|
Autorské údaje | Věra Vávrová |
Autor | Vávrová Věra |
Zdrojový dokument | Marketing & komunikace. Roč. 26, č. 2-3 (2016), s. 11-13. - Praha : Česká marketingová společnost, 2016. ISSN 1211-5622 |
Druh dokumentu | rozpis článkov z periodík |
Jazyk dokumentu | čeština |
Krajina vydania | Česká republika |
Systematika | 339.138 - Marketing |
Heslá | zákazníci * hodnota * výsledok hospodársky * podnik * analýza ekonomická * marketing |
Anotácia | Hodnotu zákazníka predstavuje súčasný a budúci príspevok zákazníka k ekonomickému výsledku firmy. Môže byť chápaný v dvoch rovinách - ekonomickej (kvantitatívnej) - ako hodnota obratu, výnosu, či zisku a mimoekonomickej (kvalitatívnej) - ako lojálnosť, doporučenia, vernosť. |
Báza dát | ČLÁNKY |
Odkazy | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
Čísla | 2016: 1-4 |