Vytlačiť
1. Automatizovaná konverzační rozhraní v bankovnictví: AI jako nástroj zefektivnění styku s klientem
Názov | Automatizovaná konverzační rozhraní v bankovnictví: AI jako nástroj zefektivnění styku s klientem |
---|---|
Autorské údaje | Jan Koudela |
Autor | Koudela Jan |
Zdrojový dokument | Bankovnictví : odborný měsíčník pro profesionální finance. Roč. 25, č. 3 (2018), s. 34-35. - Praha : 4H production, 2018. ISSN 1212-4273 |
Druh dokumentu | rozpis článkov z periodík |
Jazyk dokumentu | čeština |
Krajina vydania | Česká republika |
Heslá | inteligencia umelá * technológie informačné * technológie komunikačné * technológie nové * bankovníctvo * spokojnosť zákazníkov |
Anotácia | Interaktívne technológie v podobe inteligentných konverzačných robotov (tzv. chatbotov) si nachádzajú cestu do oblasti bankovníctva. Konverzačné roboty sú softvérové riešenia založené na umelej inteligencii (IA), ktoré poskytujú služby s nižšími finančnými nákladmi a s nenáročnou obsluhou. Pre banky je dôležité motivovať svojich klientov aby využívali službu chatbota, napr. znížením popatkov. Nevyhnutnosť je vopred si stanoviť všetky požiadavky na bankového robota, od zvolenej technológie, po osobnosť robota či históriu dát. |
Báza dát | ČLÁNKY |
Odkazy | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
Zväzky | 2018: 1-5 + 5príl. |