Vytlačiť
1. Ako zvládnuť vypäté situácie s klientom?
SYS | 0288114 | |
---|---|---|
LBL | 00000naa--22^^^^^---450- | |
005 | 20240417075215.8 | |
100 | $a 20221006a2022łłłłm--y0sloc0103----ba | |
101 | 0- | $a slo $d slo |
102 | $a SK | |
200 | 1- | $a Ako zvládnuť vypäté situácie s klientom? $f Dušan Straňák |
330 | $a Takmer každý pracovník so zákazníkmi sa stretol s vypätou situáciou, závisiacou od rozličných faktorov. Vo väčšine zákazníci nereagujú emotívne bez príčiny. | |
463 | -1 | $1 001 eu_un_cat*0287962 $1 011 $a 1339-2433 $1 200 1 $a Zisk manažment $v Roč. 14, č. 3 (2022), s. 57-59 $1 210 $a Žilina $c Poradca podnikateľa $d 2022 |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0007368 $a zákazníci |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0004635 $a pracovníci |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0001024 $a agresia |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0005708 $a situácia sociálna |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0002835 $a konflikty |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*0036800 $a emócie |
700 | -1 | $3 eu_un_auth*0054786 $a Straňák $b Dušan $4 070 |
801 | -0 | $a SK $b BA004 $c 20221006 $g AACR2 |