Vytlačiť
1. Přehled systémů vyřizování stížností klientů pojišťoven ve vybraných evropských zemích
Názov | Přehled systémů vyřizování stížností klientů pojišťoven ve vybraných evropských zemích . (1. část) |
---|---|
Autorské údaje | Jan Kábrt |
Autor | Kábrt Jan |
Zdrojový dokument | Pojistný obzor : časopis českého pojišťovnictví. Roč. 77, č. 12 (2000), s. 13-14. - Praha : Česká asociace pojišťoven, 2000. ISSN 0032-2393 |
Druh dokumentu | rozpis článkov z periodík |
Jazyk dokumentu | čeština |
Krajina vydania | Česká republika |
Systematika | 368 - Poisťovníctvo |
Heslá | poisťovníctvo * klienti * sťažnosti * poisťovne * Európa * Európska komisia * CEA * služby |
Anotácia | Európska komisia pripravuje Odporúčania pre riešenie sporov s klientmi a tiež prebiehajú jednania na úrovni Európskeho poisťovacieho výboru (CEA) ohľadom harmonizácie systémov riešenia sťažností klientov poisťovníctva v súvislosti s poskytovaním služieb cez hranice. Prehľad systémov týchto riešení v jednotlivých európskych krajinách: Belgicko, Dánsko, Nemecko, Grécko, Španielsko, Francúzsko, Írsko, Taliansko, Luxembursko, Holandsko. |
URL | http://www.pojistnyobzor.cz/Archiv/Cisla/2000/Pojistny_Obzor_2000_12.pdf |
Báza dát | ČLÁNKY |
Odkazy | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
Čísla | 2000: 1-12 |