Vytlačiť
1. Možnosti merania kvality služieb
| Názov | Možnosti merania kvality služieb |
|---|---|
| Preklad názvu | Possibilities of the quality of services measurement |
| Autorské údaje | Helena Čierna |
| Autor | Čierna Helena |
| Zdrojový dokument | Ekonomika a spoločnosť = The Journal of economics and social research : vedecký časopis Ekonomickej fakulty Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici = The scientific journal of the Faculty of Economics Matej Bel University Banská Bystrica. Roč. 2, č. 1 (2001), s. 58-62. - Banská Bystrica : Ekonomická fakulta UMB, 2001. ISSN 1335-7069 |
| Druh dokumentu | rozpis článkov z periodík |
| Jazyk dokumentu | slovenčina |
| Krajina vydania | Slovenská republika |
| Systematika | 338.46 - Služby. Terciárny sektor |
| Heslá | služby * kvalita * zákazníci * podnik * konkurencia |
| Anotácia | Dimenzie kvality služieb. Určenie kvality služieb. Meranie požiadaviek na kvalitu služieb. Vysoká kvalita služieb podniku v porovnaní s konkurenciou má pre podnik určité výhody. |
| Báza dát | ČLÁNKY |
| Odkazy | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
| Čísla | 2001: 1-2 |